アクアウィズ/ネスレ定期便の解約方法とは？注意点などまとめてみた

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悩んでいる人

アクアウィズの解約方法ってどうやるの？
契約時にアクアクララとネスレで手続きしたけど、2つとも解約する必要があるの？
契約前だけど、解約時の注意点が知りたい

こんな悩みを解決できる記事を用意しました。

この記事では、アクアウィズの解約方法を中心にご紹介します。

記事後半では、解約時の注意点もご紹介するので、アクアウィズを契約する前に解約について知りたい方はぜひ最後まで読み込んでくださいね！

アクアウィズの公式サイト

またアクアウィズとはどんな商品なのか内容やメリットなどを知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。

アクアウィズとは？ネスレ定期便との利用でお得にコーヒーを楽しもうこんな悩みを解決できる記事を用意しました。この記事では、アクアウィズとはどんな商品なのか内容やメリットなどを中心...

アクアウィズとは
アクアウィズの解約方法
アクアウィズ/解約時の注意点
まとめ

アクアウィズとは

※画像引用：アクアクララ

アクアウィズとは、ウォーターサーバーとコーヒーマシンが一体型になったマシンのことです。

一体型になったマシンは日本初で、ウォーターサーバーで有名なアクアクララと、インスタントコーヒーで馴染み深いネスレが共同開発しました。

ウォーターサーバーで使用可能な水は「アクアクララ」で製造された水のみですが、コーヒーマシンは「ネスレ」のバリスタ50またはドルチェグスト/ジュニオアイから選択可能です。

アクアウィズは、「アクアクララ」と「ネスレ」両社の技術を生かして一体型にした魅力的な商品と言えます。

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アクアウィズの詳細は、以下の記事に書いてあるのでぜひ読んでみてね！

アクアウィズの解約方法

アクアウィズの解約方法は、「アクアクララ」と「ネスレ」のそれぞれへ解約手続きをする必要があります。

そもそもアクアウィズで使用する商品は、契約時に以下のような形で契約しています。

本体、水＝アクアクララ
コーヒー＝ネスレ

上記のような契約をした理由から、それぞれへの解約手続きをする必要があるのです。

どちらか一方が契約したままにならないためにも、しっかりと解約方法を確認しましょう。

アクアクララの解約方法

アクアクララを解約するには、担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店へ連絡しましょう。

実際にアクアクララ公式サイトの「よくある質問」にも、以下のような記載があります。

※画像引用：アクアクララ

また担当のフランチャイズ加盟店や販売代理店を探すには、アクアクララ公式サイトに専用ページがあるため、利用することをおすすめします。

ネスレの解約方法

ネスレへは「ネスレ定期便」の解約を行う必要があり、解約方法は「電話対応のみ」ですが、以下のような手順を踏まなければなりません。

折り返しの電話をもらうための予約をする
専門オペレーターからの電話で解約する

①折り返しの電話をもらうための予約をする

ネスレ定期便を解約方法は「電話対応のみ」ですが、まずネスレから折り返しの電話をもらうための予約が必要です。

その折り返し電話の予約方法は、2種類あります。

折り返し電話の予約方法

解約用折り返し電話お申し込みフォーム
フリーダイヤル

①解約用折り返し電話お申し込みフォーム

1つ目は、インターネットから「解約用折り返し電話お申し込みフォーム」にアクセスする方法です。

アクセス後、必要事項を入力して送信すれば予約完了となります。

お申し込みフォーム
公式サイト

②フリーダイヤル

2つ目は、フリーダイヤルに連絡して予約する方法があります。電話番号や対応時間は以下の通りです。

電話番号	0120-600-868
対応時間	9：00～19：00

対応時間内に連絡可能な方なら、フリーダイヤルでの方法もおすすめです。

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ご自身のお好きな方法で予約してみてね♪

②専門オペレーターからの電話で解約する

折り返し電話予約をしてから5日以内に、専門オペレーターから折り返し電話があります。

この折り返し電話を持って確認が取れれば、無事解約となります。

一回で解約不可なのは残念ですが、解約方法としては簡単な手順ですね！

アクアウィズ/解約時の注意点

「アクアウィズ」を解約する前に知っていただきたい「注意点」も、「アクアクララ」と「ネスレ」で違いがあります。

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それぞれ注意点を説明していくね！

アクアクララ/解約時の注意点

アクアクララでの解約時の注意点は、「途中解除料」が発生する可能性があることです。

理由として「アクアクララ」では、契約プランごとに「使用期間」を想定していて、想定よりも使用期間が短い場合、「途中解除料」を支払う必要があるからです。

契約プラン	通常プラン	2年割プラン子育てアクアプラン
使用期間	1年未満	2年未満
途中解除料	6,600円	11,000円

実際に「通常プラン」よりも、「2年割プラン」や「子育てアクアプラン」の方がお得ではあります。

しかし「お得だから」と安易に契約するのではなく、使用期間によって「途中解除料」が発生する可能性があることをしっかりと覚えておきましょう。

キャンペーン利用時の解約注意点

アクアクララでは、期間限定で「かならずもらえるキャンペーン」が行われていますが、このキャンペーンも解約時に注意が必要です。

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2023年3月5日現在行われているキャンペーンを例に説明するね！

現在行われているキャンペーン内容

キャンペーン名	かならずもらえるキャンペーン2024冬
キャンペーン期間	2023年12月1日(金)～4月1日(月)
もらえる商品	以下のどちらかがもらえる・ソーダストリームガイア・フードセーバーポータブル

キャンペーンの詳細を確認

とてもお得なキャンペーンですが、注意事項として公式サイトに以下のような記載があります。

・本キャンペーンの対象は期間中、新規にアクアクララにご入会いただいた方となり、景品お届け時にアクアクララ会員である方となります。
過去1年以内にアクアクララをご利用されていた方は対象外となります。また「無料お試しセット」「子育てアクアお試しセット」にお申込みの方についても適用外となります。
・「無料お試しセット」「子育てアクアお試しセット」終了後に「サンキューセット」はご利用いただけませんのでご注意ください。
・本キャンペーンは「2年割プラン」もしくは「子育てアクアプラン」をご選択いただきます。
・ウォーターサーバー設置の日から起算して、24ヶ月以内に退会された場合は、本キャンペーンの対象とはならず、退会時に景品代金としてソーダストリームガイアは13,200円(税込）、フードセーバーポータブルは11,000円（税込）をお支払いいただきます。
上記景品代金のお支払いに加えて、途中解除料として11,000円(税込）をお支払いいただきます。
※一部抜粋
※引用元：アクアクララ

つまり24ヶ月以内に退会すると、もらった商品に応じた代金を支払う必要があり、また契約プランに応じた「途中解除料」もプラスして支払う必要があるということです。

ちなみにもらった商品代金と途中解除料を合計すると、以下のようになります。

もらった景品	ソーダストリーム	フードセーバー
途中解除料	11,000円	11,000円
キャンペーン商品代金	13,200円	11,000円
合計	24,200円	22,000円